Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu Kousek Příběhu
dostupného na adrese www.kousekpribehu.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu Kousek Příběhu na adrese www.kousekpribehu.cz.
1.2. Prodávajícím je:
Gabriela Borovičková
IČO: 05377757
se sídlem: Růžová 19, 466 01 Jablonec nad Nisou
e-mail: pribehnakouskupapiru@gmail.com
telefon: 723 755 528
Prodávající není plátcem DPH.
1.3. Kupujícím je zákazník internetového obchodu. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
1.4. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.5. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující může nakupovat v internetovém obchodě i bez registrace.
2.2. Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může kupující po registraci přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávky zboží.
2.3. Při registraci a při objednávce zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.
2.4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů potřebných k přístupu do svého uživatelského účtu.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud jej kupující déle nevyužívá, nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně zboží prezentovaného v internetovém obchodě, zejména pokud je zboží vyprodáno nebo dočasně nedostupné.
3.2. Internetový obchod obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné ceny. K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu podle zvoleného způsobu doručení.
3.3. Pro objednání zboží vloží kupující vybrané zboží do košíku a následně vyplní objednávkový formulář. V objednávce kupující uvede zejména objednávané zboží, způsob dopravy, způsob platby a kontaktní údaje potřebné pro vyřízení objednávky.
3.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.
3.5. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo obdobné tlačítko, z jehož označení jednoznačně vyplývá, že se jedná o objednávku zavazující k platbě.
3.6. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s podmínkami ochrany osobních údajů.
3.7. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
3.8. Prodávající je oprávněn kontaktovat kupujícího za účelem ověření nebo upřesnění objednávky, zejména v případě nejasností, chybějících údajů nebo nedostupnosti zboží.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit bezhotovostně prostřednictvím platebních metod dostupných v objednávkovém procesu.
4.2. Dostupnými platebními metodami mohou být zejména platba kartou, Apple Pay, Google Pay nebo bankovní převod.
4.3. Platba dobírkou není možná.
4.4. Platba v hotovosti není možná.
4.5. Osobní odběr zboží prodávající nenabízí.
4.6. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle pokynů uvedených v objednávkovém procesu nebo v potvrzení objednávky.
4.7. Objednávka je připravována a odesílána zpravidla až po přijetí platby.
4.8. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající neurčí jinak.
4.9. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad nebo fakturu, pokud to vyžadují právní předpisy nebo pokud o to kupující požádá.
5. DODÁNÍ ZBOŽÍ
5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místa nebo do Z-BOXů dle aktuální nabídky v objednávkovém procesu.
5.2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky, pokud není v objednávkovém procesu uvedeno jinak.
5.3. Objednávky odesíláme obvykle do 5 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
5.4. Prodávající provozuje malý autorský e-shop a zboží neodesílá každý den. Dodací lhůta se může prodloužit zejména v období zvýšeného počtu objednávek, svátků, dovolené nebo z jiných provozních důvodů. O případném výraznějším prodloužení termínu odeslání bude prodávající kupujícího informovat e-mailem.
5.5. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
5.6. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřebírat nebo poškození ihned řešit s dopravcem.
5.7. Nepřevzetí zásilky se nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy.
5.8. Pokud kupující zásilku nepřevezme, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu v souvislosti s nepřevzetím zboží vznikly, zejména nákladů na dopravu, vrácení zásilky, uskladnění zboží nebo opakované doručení.
5.9. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na nárok prodávajícího na náhradu vzniklých nákladů nebo škody, pokud mu vznikly.
6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
6.2. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před uplynutím lhůty 14 dnů.
6.3. Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.
6.4. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mailovou adresu prodávajícího: pribehnakouskupapiru@gmail.com nebo písemně na adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
6.5. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.6. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
6.7. Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, neopotřebené, čisté a pokud možno v původním obalu. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
6.8. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.9. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6.10. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
6.11. Kupující bere na vědomí, že podle občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy zejména v případech, kdy bylo zboží vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
7.2. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
7.3. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci u prodávajícího e-mailem na adrese pribehnakouskupapiru@gmail.com nebo písemně na adrese prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.
7.4. V reklamaci kupující uvede zejména své jméno, kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady, případně fotodokumentaci vady a preferovaný způsob vyřízení reklamace.
7.5. Reklamaci vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.6. O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem.
7.7. Za vadu zboží se nepovažuje běžné opotřebení zboží, mechanické poškození způsobené kupujícím, nesprávné použití zboží nebo rozdíly způsobené nastavením zobrazovacího zařízení, zejména drobné odlišnosti barev mezi fotografií na webu a skutečným produktem.
7.8. U autorských, papírových, tištěných nebo ručně připravovaných produktů se mohou vyskytnout drobné odchylky v barevnosti, struktuře materiálu nebo zpracování. Takové drobné odchylky nejsou vadou, pokud nemají vliv na běžné užívání produktu.
8. RECENZE
8.1. Pokud internetový obchod umožňuje vkládání nebo zobrazování recenzí, prodávající informuje zákazníky o způsobu jejich ověřování.
8.2. Recenze mohou být ověřovány zejména propojením s uskutečněnou objednávkou nebo jiným způsobem, který umožňuje posoudit, zda recenzi vložil skutečný zákazník.
8.3. Pokud u konkrétní recenze není uvedeno, že se jedná o ověřenou recenzi, nemusí jít o recenzi ověřenou na základě uskutečněného nákupu.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetovém obchodě prodávajícího.
9.2. Odesláním objednávky kupující bere na vědomí zpracování osobních údajů v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, splnění zákonných povinností prodávajícího a další účely uvedené v podmínkách ochrany osobních údajů.
10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz.
10.2. Kupující, který je spotřebitelem, se může obrátit také na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se vztah českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
11.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
11.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
11.4. Kontaktní údaje prodávajícího jsou:
Gabriela Borovičková
Růžová 19
466 01 Jablonec nad Nisou
e-mail: pribehnakouskupapiru@gmail.com
telefon: 723 755 528
11.5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 25. 5. 2026.
PŘÍLOHA Č. 1
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Adresát:
Gabriela Borovičková
Růžová 19
466 01 Jablonec nad Nisou
e-mail: pribehnakouskupapiru@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy týkající se nákupu tohoto zboží:
.................................................................................................
Číslo objednávky:
.................................................................................................
Datum objednání:
.................................................................................................
Datum převzetí zboží:
.................................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
.................................................................................................
Adresa spotřebitele:
.................................................................................................
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněžních prostředků, pokud má být částka vrácena bankovním převodem:
.................................................................................................
Datum:
.................................................................................................
Podpis spotřebitele, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
.................................................................................................
PŘÍLOHA Č. 2
REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
Adresát:
Gabriela Borovičková
Růžová 19
466 01 Jablonec nad Nisou
e-mail: pribehnakouskupapiru@gmail.com
Uplatňuji reklamaci zboží zakoupeného v internetovém obchodě Kousek Příběhu.
Jméno a příjmení kupujícího:
.................................................................................................
E-mail / telefon:
.................................................................................................
Adresa kupujícího:
.................................................................................................
Číslo objednávky:
.................................................................................................
Název reklamovaného zboží:
.................................................................................................
Datum objednání / převzetí zboží:
.................................................................................................
Popis vady:
.................................................................................................
.................................................................................................
Preferovaný způsob vyřízení reklamace:
.................................................................................................
Číslo bankovního účtu, pokud je relevantní:
.................................................................................................
Datum:
.................................................................................................
Podpis kupujícího, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
.................................................................................................